Aveti 18 ani?
Fumatul dauneaza grav sanatatii tale si a celor din jur.
Directiva Parlamentului European si a Consiliului 2001/37/CE.
Va rugam sa confirmati varsta.
DA
NU
RO | EN
0
0
RO | EN

Politica de returnare

Home » Politica de returnare

Politica de returnare:

Cumparatorii persoane fizice beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage din Contract, fara a fi necesara justificarea deciziei de retragere si fara a fi suportate alte costuri inafara celor prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14 din OUG nr. 34/2014, adica: Cumparatorul poate returna orice produs comandat din magazinul nostru virtual, in termen de 14 zile, fara penalitati si fara a i se cere motivul pentru care a luat aceasta decizie. Denuntarea de contract se face numai in scris. Pot fi returnate in baza acestor prevederi legale doar produsele ce nu au fost ridicate de la sediul nostru. Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba ambalajul original si documentele care l-au insotit – factura fiscala si chitanta, dupa caz).

In maxim 30 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea comenzii in contul dumneavoastra, prin mandat postal sau prin curier. NU vor fi acceptate la retur (enumerarea nu este limitativa):

  • a)Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (tigari, trabucuri, bauturi alcoolice s.a.);
  • b)Produsele accizabile marcate cu timbre, banderole sau orice alt tip de marcaj specific aplicat conform prevederilor legale, a caror marcaje au fost deteriorate;
  • c)Alimentele achizitionate ori produsele similare acestora desfacute;
  • d)Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • e)Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  • f)Bauturi alcoolice al caror pret a fost convenit in momentul incheierii contractului de vanzare, a caror livrare nu poate fi efectuata inainte de 30 de zile si a caror valoare reala depinde de fluctuatiile de pe piata pe care profesionistul nu le poate controla.

Daca se constata ca Produsele returnate se incadreaza in oricare dintre conditiile mentionate mai sus, contravaloarea acestora nu va fi achitata, iar coletul va fi retrimis catre Cumparator acesta urmand sa suporte si costurile de retrimitere.

In cazul in care produsul returnat prezinta urme de uzura, purtare, utilizare, zgarieturi, lovituri, socuri, accesorii ori documentatie lipsa, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a decide fie:

  • a)refuzarea coletului;
  • b)acceptarea returului si oprirea unei sume din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. Cheluielile de returnare vor fi suportate de Cumparator. Nu se vor inapoia cheltuielile de transport si cele de asigurare a marfii care se vor deduce din suma de retur. Nu puteti returna un produs care are defecte provocate de dumneavoastra. Noi ne asiguram ca produsele de pe www.jpb.ro ajung la dumneavoastra in cele mai bune conditii.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala Cumparatorului.

Daca v-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il puteti returna. Vanzatorul va suporta toate cheltuielile cu transportul si va vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. In cazul in care produsul respectiv nu mai exista in stoc, vi se va returna integral contravaloarea acestuia sau veti avea posibilitatea sa selectati alte produse de pe site-ul nostru in limita sumei achitate deja catre noi.

Pentru a putea returna un produs trebuie sa ne scrieti la adresa: Str. Sf. Constantin, nr.15, Sect 1, Bucuresti sau un mail pe adresa jpbmag@jpb.ro.

Trimiteti coletul cu produsul si factura din coletul primit la o adresa ce va fi comunicata de catre operatorii nostri.Taxele de transport, in acest caz, vor fi suportate de Cumparator (asa cum este stipulat si mai sus). Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala Cumparatorului.

Retragerea din Contract implica desfiintarea, partiala sau totala, a Contractului, proportional cu cantitatea de Produse pe care Cumparatorul nu mai doreste sa o achizitioneze. Perioada de retragere expira in termen de 14 zile calculate incepand cu ziua livrarii Produselor. Dreptul de retragere poate fi exercitat numai inainte de expirarea perioadei de retragere.

TRANSPORT GRATUIT

Comanda minima pentru transport gratuit este de 200 de lei

   
PLATA CU CARDUL

Plata se poate face cu cardul si
prin transfer bancar

   
LIVRAREA IN 24-48 ORE

Livrarile se fac prin firma de curierat partenera Nemo Express la adresa specificata de client

Aboneaza-te pentru a primi ultimele noutati si oferte.
* JPB Trade SRL pretuieste si respecta intimitatea ta. Pentru mai multe informatii, citeste politica de cookies, politica de confidentialitate si termenii si conditiile de utilizare.
Urmareste-ne:
Acest site foloseste cookies pentru a personaliza conținutul, pentru analiza traficului și statistică; unele informații de utilizare a site-ului sunt procesate de partenerii noștri. Puteți oricând să ștergeți cookie-urile din browser. Citeste aici politica de cookies, politica de confidentialitate si termenii si conditiile de utilizare.
Am citit, am inteles si sunt de acord.